Cyberpresse : Les quotidiens de Montréal utilisent un portail unique et répondent ainsi dynamiquement aux exigences du marché
Le système de gestion de contenus de Nstein apporte de la flexibilité, et permet de créer des microsites en un clin d'œil
Gesca est le plus grand groupe d’information en langue française au Canada. Cyberpresse, un portail d'actualités créé en 2001, recherchait des outils lui permettant de mettre en avant la qualité de grands journaux de contenus agrégés qui font partie des publications de Gesca, mais également de permettre à l'agence de presse en ligne de générer des informations détaillées et les plus récentes à la volée. Avec sept publications et un système de publication vieillissant, Gesca souhaitait trouver une solution de gestion de contenu qui lui permette d'innover et de satisfaire dynamiquement les besoins de son audience et des publicitaires. Il ne manquait plus qu'une solution CMS rentable, flexible et robuste pour permettre au portail d'actualités de fournir un produit à valeur ajoutée. Son produit CMS était suffisant pour son implémentation à ce moment-là , mais les coûts liés au matériel, au développement logiciel et à la bande passante l'ont vite rendu inadapté aux besoins de développement de Cyberpresse. Par ailleurs, le système n'était pas assez souple pour permettre des mises à jour rapides afin de gérer des actualités de dernière minute, et la création de sites spécialisés demandait d'énormes efforts du côté informatique.
En tant que PDG de Gesca, Matthieu Delorme commença à rechercher un nouveau système de gestion de contenu en créant une liste des fonctionnalités négociables et non négociables. En premières positions sur sa liste, la rapidité de publication et des ensembles de compétences requis. Les anciennes solutions exigeaient de connaître un langage obscur, et M. Delorme voulait être sûr que les compétences en programmation actuelles suffiraient. Ayant travaillé avec la solution d'analyse sémantique de Nstein dans le passé, il intégra cette fonctionnalité dans les spécifications.
M. Delorme a mis en œuvre le système et l'a testé sur un nouveau produit, Mon Volant, un site sur l'actualité automobile. Le défi était d'autant plus important que les commerciaux avaient trouvé un sponsor qui souhaitait que le site soit opérationnel pour un salon automobile qui devait avoir lieu dans à peine six semaines. Le défi fut cependant relevé et le test réussi. Lorsque l'ensemble du portail est passé sur le système, Cyberpresse a constaté une augmentation de 20 % du trafic, mais avant tout, une augmentation fulgurante de la fidélisation de l'audience, qui est due, d'après M. Delorme, à l'analyse sémantique.
Une vraie réussite surtout du côté de la satisfaction de l'équipe éditoriale. Alors qu'il lui fallait auparavant 20 minutes pour publier un flash info, cela ne lui prend désormais plus qu'une minute.